中国雄安官网10月17日电（李元闯）雄安新区设立以来，聚焦保障和改善民生，持续提升新区群众的获得感、幸福感、安全感。在不动产登记服务方面，雄安新区结合实际，推出了全流程网办、上门服务全程帮办等创新举措，擦亮了“雄安服务”品牌，让办事群众切实体会到了“店小二”“保姆式”服务。
“我在外地，工作加上疫情，近期回不去，能不能办房本呀？”“我工作忙，白天没时间去大厅办房本，周末能办吗？”“你们窗口办房本的人多不？是不是得等很久？我年纪大了，排不动队……”在容东安置房办证前期准备和接待过程中，面对回迁群众的这些疑问，雄安新区不动产登记中心坚决落实“不说不”行动，设计了“全流程网办”的模式，全面推行电子证照，将不动产登记系统与多测合一、数字住房、税务、财政等信息系统互联互通，让群众办证无需提供任何纸质材料或相关电子材料，登录雄安新区政务服务网或“政通雄安”手机APP即可申领不动产权电子证书，在社区、银行、政务中心等网点同步自助打印纸质版不动产权证书，突破了不动产登记服务时空限制，提升了不动产登记效率。群众随时随地一部手机即可“线上”申请不动产权登记，实现了“交房即交证”。目前，新区网上办理安置房转移登记41483件，网办率达到98%以上。
今年8月，新区不动产登记窗口接到姜先生的求助电话，其父亲已92岁高龄，行动不便，无法到场办理不动产登记。在与姜先生沟通好上门时间、地址等信息后，4名工作人员携带纸质授权委托书、笔、印泥、执法记录仪等物品，上门服务，让特殊群体享受到暖心的不动产登记服务。为更好满足特殊群体不动产登记办理需求，新区不动产登记中心探索推出上门服务的便民举措，推进不动产服务下沉和触角外延，将服务窗口搬到群众“家门口”。对意识清晰、有表达能力、出不了门的申请人，可电话预约上门服务，工作人员见证申请人和代理人当面签署授权委托书，代理人到窗口办理不动产登记和产权证书领取手续即可，免除特殊群众出门办证不便的后顾之忧。新区自2021年11月推行上门服务以来，共出动工作人员150人次，走访社区居民开展服务51次，为群众办理不动产登记122人次，送达不动产权证书52本，群众回访满意度达100%。
接下来，新区不动产登记中心将继续秉承“以人民为中心”的服务理念，优化便民服务措施，提升服务效能，纵深推进“互联网+不动产登记”各项改革创新举措落实落地，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿，营造“有速度、有态度、有温度”的服务环境。
