雄安新区广大热用户：
一年一度的供暖季即将来临，首先感谢新区广大居民对冬季供暖工作的关心和支持。
冬季供暖是雄安新区党工委管委会关切、社会关注、百姓关心的头等民生大事。为落实新区党工委管委会关于做好冬季供暖工作的部署要求，新区农村冬季清洁取暖领导小组办公室、新区冬季供暖应急处置领导小组办公室以服务雄安人民、做好供热保障为目标，深入新区城乡调研，积极协调农村气代煤电代煤工程改造、城镇供热设施“冬病夏治”、供热问题集中小区整改及能源保障工作，提前谋划，及早动手，全力以赴做好供热准备工作。
根据河北省委省政府通知，全省11月1日启动供热。为加强供热监管和服务保障，回应群众诉求，我们建立了供热投诉受理处置机制，对广大用户反映的供热问题按责转办、跟踪督办、限时办结。11月1日起，雄安新区本级、雄县、容城县、安新县供热主管部门24小时供热服务监督热线将正式开通，为广大农村气代煤电代煤热用户、城镇热用户提供供热维修、咨询、投诉等保障服务。如您在供暖过程中遇到各类问题，请拨打供热服务监督热线，我们将24小时为您服务，及时解决供暖问题，确保您温暖过冬。
雄安新区（本级）供热值班室：0312-8545678
雄县住房城乡建设局供热值班室：
0312-5302151（城区地暖供暖 8:30-12:00，13:30-17:30）
0312-5302127（气代煤供暖 8:30-12:00，13:30-17:30）
0312-5302108（当日17:30-次日8:30）
容城县住房城乡建设局供热值班室：
0312-5618908；
13931259779（农村双代供热 牛主任）
15713328315（城区集中供热 李主任）
安新县住房城乡建设局供热值班室：
0312-5353600（全天24小时）
0312-5335156（8:30-12:00，13:30-17:30）
容东片区：4001009876
雄安新区农村冬季清洁取暖工作领导小组办公室
雄安新区冬季供暖应急处置领导小组办公室
2021年10月30日
