中国雄安官网1月8日电（记者石萍婷）2020年春运将从1月10日开始至2月18日结束。1月10日起，雄安新区白洋淀站将实行电子客票，旅客只需刷购票时使用的有效身份证件原件即可快速进站，出行更加便捷。
据白洋淀站相关负责人介绍，实行电子客票后，旅客购票、乘车等流程将发生以下变化：
购票
只要始发站和终到站均已配备电子客票设备，支持电子客票检票乘车，旅客在12306网站或手机客户端购票成功后，购票平台将默认出具电子客票。
此外，通过12306网站、手机客户端购票的旅客，可选择自行打印或下载购票信息单；通过车站窗口、自动售票机等方式购票的旅客，铁路部门会提供购票信息单，旅客按购票信息单上标注的车次、车厢号和座位号乘车即可。值得注意的是，乘车信息单仅方便旅客查阅乘车信息，不能用于进站凭证，也不能用于报销。
报销
旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站自动售取票机或售票窗口打印，超过30日时通过铁路12306客服办理。
特别提示，报销凭证只能打印一次。若已打印报销凭证的旅客，需要办理改签或退票手续，则需到车站指定窗口办理，并交回车票报销凭证。
退票或改签
需要退票、改签的旅客，使用非现金支付且未打印报销凭证的，在12306网站、手机客户端和车站窗口均可办理电子客票退票、改签等变更。其余情况仍需到车站窗口办理，已打印报销凭证的铁路电子客票办理退票、改签手续时，还应交回报销凭证。
