中国人民银行雄安新区分行优化支付服务环境、助力智慧新城建设

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2025

05/19

16:09:33
来源:
中国人民银行雄安新区分行

中国人民银行雄安新区分行优化支付服务环境、助力智慧新城建设

2025-05-19 16:09:33 来源: 中国人民银行雄安新区分行

  自雄安新区设立以来,中国人民银行雄安新区分行聚焦老年人、境外来华人员支付需求,统筹各方力量打通雄安新区支付服务堵点,弥合数字鸿沟,推进优化支付服务工作有序开展,围绕现金支付、银行卡受理、移动支付等关键领域,构建优质高效支付服务体系,雄安新区支付便利性显著提升。

  一、聚焦机制保障,合力推动各项工作落地见效

  中国人民银行雄安新区分行印发《雄安新区优化支付服务专项工作机制组建方案》,细化商务、文旅、交通等行业主管部门工作职责,明确运行机制和工作要求,建立雄安新区支付服务专项工作机制,为各成员单位加强沟通协作,合力推进工作奠定了良好基础。联合雄安新区党政办公室、宣传网信局、改革发展局等9家单位组织召开雄安新区优化支付服务工作推进会,分阶段、分步骤对优化支付服务工作进行专项部署。组织行内有关部门组建雄安新区分行优化支付服务工作专班,设立统筹协调等七个工作组,建立“一周一总结、两周一督导”机制,保障优化支付服务常态化高效运行。

  二、聚焦重点任务,着力构建多层次、多元化支付服务体系

  高标准完成银行网点适老化“基础指标”改造工作。雄安新区178家网点全部完成30项以上适老化改造,实现外籍来华人员全覆盖;组织辖内4家村镇银行全部上线适老化App,增加“大字主题”风格界面,增加界面对比度,提供“关怀模式”“长辈模式”,便于老年人获取信息和服务。现金使用环境进一步优化。稳妥推进新区现金服务网格化管理,将雄安新区三县进行“格中格”划分,组织全辖金融机构网点对所管辖网格区域经营主体进行摸排,包括经营主体现金收付业务量及频次、现金使用偏好、残损币兑换需求、反假货币知识掌握情况及在现金服务方面遇到的痛点难点问题等 。外卡受理环境持续改善。丰富商户外卡受理种类,雄安新区353户重点商户均支持2种以上外卡受理,其中282户已支持5种外卡受理。降低商户受理外卡成本,持续跟进辖区收单机构落实外卡组织手续费让利情况,督导各收单机构做好商户沟通和信息披露,提升商户外卡受理积极性。

  三、聚焦重点场景,持续优化自贸区、示范区建设

  中国人民银行雄安新区分行在雄安自贸试验区完成外币兑换机布设工作,片区内20户重点商户已全部支持外卡受理,6家银行网点均已参照账户服务重点网点建设标准,完善简易开户、多语言服务、机具配备和咨询投诉等开户配套措施。聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”等场景,加大资源投入,重点打造雄安高铁站首站式支付便利化示范点,雄安奥特莱斯商圈、“索菲特-国际酒店”支付服务示范区。完成雄安站、白洋淀站、白洋淀景区售票窗口、多家大型酒店、大型商圈银行卡受理设备升级改造工作,积极布放外币兑换机、ATM机等自助设备,实现外卡受理、现金支付、移动支付有效覆盖,保障消费者支付选择权。

  四、聚焦重点活动,多元宣传持续发力

  中国人民银行雄安新区分行在容东片区南文营社区开设金融知识普及课堂,以“每周一课”形式,不断提升老年人金融素养,增强金融防范意识和能力。积极组织银行机构开展“助老防骗进社区”“金融知识微沙龙”等主题宣传活动,以通俗易懂的语言普及金融知识,介绍电信诈骗常见手段及防范措施,牢牢守住人民群众“钱袋子”。以2024雄安马拉松赛事为契机,依托赛事直播形成流量入口,打造线上线下深度融合传播生态,强化宣传引导。

  下一步,中国人民银行雄安新区分行将结合新区特色,不断创新优化支付服务举措,提升服务品质,为雄安新区金融服务高质量发展贡献力量。

责任编辑: 贾梦宇
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