中国银行河北雄安分行聚焦新区境外来华人士支付需求，打通服务堵点，在外卡受理、现金服务、外币兑换、账户服务、移动支付等重点工作领域多措并举，为境外人士营造全场景、智慧化、有温度的金融服务体验。

  优化外卡受理环境，打造外卡支付标杆场景

  中国银行河北雄安分行根据人民银行划定的重点地区、重点场所、重点商户名录，开展外卡（即非银联卡）受理商户扩容提质，全面覆盖外籍来华人员“食、住、行、购、娱”消费场景。其中雄安奥特莱斯是雄安新区首批市场化项目的重要组成部分，是新区一体化消费的重点场景，中国银行河北雄安分行作为奥特莱斯外卡收单业务合作银行，成立专项小组为商户提供专业高效的金融服务，制作收单指南和操作明白纸，对重点商户、重点人员开展多轮业务培训，及时升级支付机具设备，全力保障境外来华人士享受便利、快捷、安全的支付服务。

  截至目前，中国银行河北雄安分行已拓展新区近百家商户开通外卡受理功能，有效服务多个国际主流外卡品牌，切实优化外卡支付服务体验。

  聚焦重点场所，提升代兑业务服务覆盖面

  雄安中行助力满足多样化支付需求，在前期落地新区首个外币代兑点的基础上，与新区主要负责接待外宾的索菲特酒店合作放置外币兑换机。外币兑换机可受理居民身份证、护照和港澳台居住证、通行证等证件，支持美元、英镑、欧元等多种常见外币兑换人民币业务，7×24小时无间断保证客户兑换需求，增强外籍游客外币兑换的服务体验，打通便利支付堵点。

  强化外币现金服务网点建设，满足多元兑换需求

  中国银行河北雄安分行严格做好外币现钞供应保障，在网点醒目位置摆放外币兑换标识、个人外汇业务办理指南、外籍来华人员支付指南等资料，设置外籍来华人员简易开户绿色窗口，强化工作人员外币结售汇、外币现钞识别、外宾服务礼仪、多语种日常用语等系统性培训。截至目前，辖内90%左右的网点已配备常见外币现钞，覆盖包括美元、英镑、欧元、澳元、日元、港币等多种常见币种；全辖所有ATM机均支持全部主流国际银行卡7×24小时取款业务，并提供中、英双语服务。

  下一步，中国银行河北雄安分行将继续以更实举措不断推进金融服务革新，通过构建多层次服务体系有效提升境外来华人士生活便利度，为高水平对外开放注入更强金融动能。（中国银行河北雄安分行供稿 胡静怡）