3月22日是第33届“世界水日”，3月22日至3月28日是第38届“中国水周”。活动期间，中国雄安集团水务公司精心谋划，创新举措，利用知识普及、沉浸式体验等相结合的方式，全方位、多角度组织开展了“节水护水，绿色发展”系列宣传活动，积极倡导新区群众爱水、护水、惜水、兴水观念。

3月20日，在雄东片区望架小学，水务公司高新区事业部工作人员走进校园，一场别开生面的“自来水之旅”公开课为学生们介绍了自来水处理的全过程。20日至22日，水务公司容西事业部邀请容城县朝阳实验小学等6所学校的180余名师生走进容城县地表水厂(二期）和南张水资源再生中心（一期），以“节水护水 绿色发展”为主题的7场主题研学活动接连开展。通过现场实验和现场问答，学生们学习了自来水净化、污水处理等知识，增强了节水护水意识。

3月22日，水务公司容东事业部开展“水厂开放日”活动。通过电话邀请、公众号预报名等方式，邀请了20余名居民走进起步区1#供水厂，沉浸式体验“自来水的生产奥秘”。讲解员带领居民参观了组合池A、膜车间、中控室、化验室等地，直观了解自来水制水工艺流程及水质检测、生产调度等供水知识，现场回答了居民们日常生活中的用水疑问。

水务公司高新区事业部和容西事业部分别走进雄东片区贾庄社区党群服务中心和容西片区飞泉社区党群服务中心。在现场，工作人员为社区居民详细讲解了供水系统原理、生产工艺，水质监测标准以及节约用水等知识，让节水意识深入人心；为居民发放《节水宣传手册》等宣传资料，用通俗易懂的语言讲解供水工艺等知识，组织互动问答、套圈游戏等；邀请居民积极反馈水质、水压等用水问题。

为强化对疏解单位的服务，3月22日水务公司启动区事业部在启动区客户服务中心举办智慧服务升级活动，邀请中化、华能、北京科技大学、中国地质大学等16家疏解单位30余人参加。工作人员向疏解企业代表详细介绍了智慧查询系统和AI水管家“小蓝”服务两大创新服务模式：智慧查询系统通过“服务疏解·水事通”“一企一策”专属二维码，为疏解企业构建“预防-处置-优化”的全链条管理。AI水管家“小蓝”服务通过情景模拟人机交互，使企业及时了解给排水相关业务。

水务公司相关负责人表示，水务公司将持续深化服务疏解，进一步拉近与居民的距离，为雄安新区提供优质供水服务。接下来，继续以精心服务提升品质，确保放心水流入千家万户，并在水务品牌打造上持续发力，全面推动疏解服务再上新台阶，让安全之水永续润泽万家。（记者 牛笑）