中国雄安官网3月21日电 为深入贯彻落实雄安新区优化营商环境暨高效办成一件事动员大会精神，持续提升政务服务效能，3月15日，雄安新区政务服务中心组织开展第二期“政务服务体验员”体验活动，来自新区及三县的20名体验员走进办事大厅，零距离、全方位体验政务服务流程，全面了解政务服务改革落实情况，及时反馈堵点、难点问题，助力营商环境优化提升。

活动现场。中国雄安官网发

　　体验员首先来到企业服务中心，与工作人员面对面交流，详细了解企业开办、许可证办理、投资建设等业务办理流程、标准及所需材料。同时还参与了许可证线上办理的实际操作，亲身体验注册登录、咨询申请、材料提交、进度查询等办事全过程。来自雄安新区科技创新企业联合会的体验员刘文杰表示，“企业服务中心的办事流程清晰明了，服务态度热情周到，为企业发展提供了有力支持！”

　　了解到“雄安一卡通”除原有社保功能和金融功能基础外，还加载了“交通联合”“京雄通应用”等功能，在帮办代办员的陪同下，体验员吴先生沉浸式体验了“雄安一卡通”办理流程。他高兴地说：“仅需身份证和证件照即可办理，以后出门带一张卡就够了，给生活带来了实实在在的便利。”除吴先生外，还有4位体验员现场成功办理了“雄安一卡通”。

　　在交流环节，体验员积极发言，讲述了自己的体验感受和建议。大家普遍认为，本次政务服务体验员活动不仅让大家更深入地了解了政务服务工作，也为大家提供了一个沟通交流的平台，并从自己工作、生活的角度畅所欲言、各抒己见，积极为政务服务工作建言献策。

　　政务服务中心相关负责人表示，下一步，我们将通过梳理分析体验员提出的意见建议，找准政务服务改革创新的着力点和发力点，推动通过解决一个诉求带动破解一类问题、优化一类服务。以“高效办成一件事”和“零障碍办好每件事”为契机，下功夫、用气力，不断提升企业和群众的获得感。