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雄安新区12345政务服务便民热线工作调度会召开

2024-01-24 19:42:44 来源: 中国雄安官网

  中国雄安官网1月24日电 1月23日,雄安新区组织召开12345政务服务便民热线工作调度会。会议深入贯彻省委关于“12345热线要走在全省最前列”的要求,认真落实雄安新区2024年工作会议精神,总结2023年热线工作,安排部署2024年重点任务,促进热线工作高效运转,进一步推动热线“争一流、走前列”。雄安新区党工委委员、管委会副主任门扬出席会议并讲话。

调度会现场。中国雄安官网发

  会议指出,2023年是新区热线快速发展的一年,在新区党工委、管委会的坚强领导及各承办单位的共同努力下,热线服务效能大幅提升,接通率稳定在100%,回复率、满意率、处办率增长显著;组织召开“京津冀+雄安”热线工作研讨会,推动京雄热线“同城化”取得新进展;结合“走出去”上门服务,“请进来”云邀约推介,大力招商引智,吸引更多的高质量企业来新区发展。

  会议强调,2024年是新区实现“聚要素”、决胜“上台阶”的关键之年,各承办单位要坚持人民城市人民建、人民城市为人民,继续抓好热线工作,团结奋斗、开拓创新、砥砺前行,在提升政治站位、聚焦热点难点、统筹兼顾、督查问效等方面抓落实,对标先进、查找不足,以“时时放心不下”的责任感,不断提升热线服务质效,让企业群众有更多的获得感、幸福感、安全感,着力打造新时代宜业宜居的“人民之城”。

  会议强调,新区正处于“并重”“并举”的重要阶段,12345热线‍‍作为新区党工委、管委会联系群众的桥梁和纽带,是服务企业群众的重要窗口,是贯彻群众路线的重要抓手。各承办单位要提升政治觉悟,坚持民有所呼、我有所应,着力在聚要素、促发展等方面,尤其是集聚“服务”要素上下功夫;要优化工作举措,构建群众遇事不愁、办事无忧的热线场景;要强化培训与分析,推动热线由接诉即办向“未诉先办”转变,助力打造一流营商环境;要聚焦提升“四率”及京雄“同城化”重要任务,当好高标准高质量建设雄安新区的“总客服”,努力打造“全国一流”“全省领先”的热线服务标杆。

  会上,雄县政府、容城县政府、安新县政府、容东管理委员会、雄安集团作了交流发言。新区三县政府、新区相关部门及部分公共服务企业等47家12345政务服务便民热线成员单位参加会议。

责任编辑: 王晓娟
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