精细服务强保障 文旅赋能助疏解

——雄安新区综合服务中心成功举办第55期“双周协调会”活动

中秋、国庆“双节”将至，为持续深入做好承接北京非首都功能疏解服务保障工作，雄安新区综合服务中心主动靠前，聚焦疏解单位、疏解人员日常生活及节假日期间在新区文化旅游、文体活动等方面的实际需求，于9月18日在启动区综合服务中心西侧疏解服务“心连心”港湾会议室，创新举办第55期“双周协调会”活动——文旅专场。

第55期“双周协调会”活动现场。中国雄安官网牛思佳 摄

雄安新区综合服务中心统筹党群工作部、宣传网信局、教育局、容东管委会、启动区管委会、新区总工会、中国雄安集团公共服务管理有限公司、雄安文化旅游发展有限公司等8个部门及相关单位共同参与，邀请中国华能、中国大唐、中国华电、中国星网、中国中化、中国诚通、中国农发、国网数科等11家疏解企业，以及北京交通大学、北京科技大学、中国地质大学（北京）、华北电力大学等4所疏解高校参加此次活动。

第55期“双周协调会”活动现场。李达 摄

会上，雄安新区综合服务中心针对会前收集梳理的职称评定、师生研学、工会团建等诉求，会同新区相关部门逐项细致解答。雄安文化旅游发展有限公司相关负责人现场推介新区生态旅游点位，并详细介绍“雄安见”微信小程序，满足疏解单位在新区亲子出游、团队建设、研学旅行等多元化文旅需求。中国雄安集团公共服务管理有限公司相关负责人系统介绍新区各文体场馆功能布局、服务内容及“双节”期间活动安排，为疏解人员出行游玩、文体活动提供丰富便捷的选择。

在交流互动环节，各疏解单位围绕参观对接、工会活动等具体问题现场咨询、热烈交流。新区综合服务中心负责同志表示，将持续做好对接协调、闭环落实，并依托“@雄安—疏解之友”微信群等线上服务矩阵，及时精准推送职称认定、文旅出行、文体活动等方面的便民服务信息，推动政策信息精准触达疏解单位，切实保障疏解人员在新区安心工作、舒心生活。

本次活动还设置了公益义诊暖心服务环节，为参会疏解人员提供免费健康问诊、健康科普等服务，把贴心关怀、健康保障送到疏解人员身边。

第55期“双周协调会”活动现场。李达 摄

下一步，新区综合服务中心将始终坚持“零障碍、无成本、高效能”原则，锚定“‘四心’（热心、细心、贴心、舒心）疏解服务提能级”年度目标，持续推动疏解服务提质增效：优化“双周协调会”工作机制，夯实“双周协调会”搭建的“面对面”高效解决诉求平台、政策信息及时宣传宣介平台、多方互动沟通交流平台作用，结合疏解单位和人员所属类型、所处疏解阶段，创新拓展“双周协调会”活动内容，精准提供差异化、定制化服务；提升服务精细化、精准化水平，聚焦“关键小事、关键环节、关键细节”，落实“高效办成一件事”“零障碍办好每件事”工作要求，以精心、精细、精深、精准、精致的服务追求，优化、细化、实化各项服务举措；秉持“把事当事”“把事了掉”工作理念，严格落实诉求闭环处置机制，强化服务意识，提升服务能力，着力打造“疏解单位之家”“疏解人员之友”，服务新区疏解大局，确保疏解对象来得了、留得住、发展好。（雄安新区综合服务中心供稿）