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建设文明城市 当好文明市民丨当外卖骑手成为社区治理的“移动探头”

2026-06-12 11:45:37 来源:雄东发布

  近日,雄东片区贾庄社区的一场“暖新行动茶话会”,让20余名外卖骑手从“送货人”变成了“建言人”。在雄东,善意不是单向的输送,而是一场关于城市文明的“双向奔赴”。

  “有位独居大爷,每次都会把餐袋整齐地放在门口。我送完餐,顺手就把垃圾带下楼。”外卖员小胡分享的故事,让在场不少人深受触动。这看似不起眼的举动,却是城市文明最生动的注脚。发现老人行动不便后,小胡更是改变了“放下就走”的习惯,每次送餐都会多等一会儿,确保亲手将餐食交到大爷手中。

  “多等一会儿”,不过是职业半径里的一小步,却是社区温情的一大步。在算法与效率主导的外卖行业,小胡用“慢下来”的姿态,诠释了新就业群体对“责任”二字的独特理解。

  在雄东,类似的故事还有很多。这些穿梭于楼宇街巷的“骑手”,正悄然成为发现社区需求、传递城市温度的“移动哨兵”。

  在今年,贾庄社区为新就业群体搭建暖新驿站。驿站里配备直饮水机、维修工具箱、急救医药箱、微波炉、冰箱、雨衣雨伞和电瓶车换电柜,为快递员、外卖小哥、滴滴司机、环卫工人提供贴心的休息补给区。社区定期举办“两新阶层”茶话会,邀请外卖骑手、快递小哥、网约车司机、保洁员等家庭代表,在轻松的氛围中倾听他们工作中的困难,收集微心愿,提供精准服务。同时,一支名为“蜂行暖途”的骑手志愿服务队成立,队员们在送餐途中巡查各类隐患,定期探视社区独居老人,让新就业群体在感受温暖的同时也参与到社区治理当中。

  夏季高温来袭,茶话会上,社区工作人员特别为骑手们开设了热射病防治专题课。情景模拟、案例分析、手把手教识别症状与应急处置方法。这不是一次简单的科普,而是一座城市对新就业群体的关怀。“以前中暑了也不知道是不是热射病,现在知道怎么判断、怎么自救,心里有底了。”一位骑手感慨地说。

  “希望增设功能饮品区”“建议定期开展急救培训”,在志愿服务与社区建设研讨环节,外卖员结合自己的工作体验,为“暖新驿站”的功能优化、志愿服务队的运营模式提供了大量接地气的建议。

  活动最后,参与者写下自己的微心愿,“希望社区‘暖新驿站’成为新就业群体的第二个家”“用志愿服务传递社区共治温暖”,字里行间饱含着对“家园感”的真切渴望。

  外卖骑手、快递小哥等新就业群体,往往被视为“服务者”。贾庄社区的茶话会,让大家看到,他们也是社区治理的重要 “合伙人”。

  小胡顺手带垃圾下楼,是文明习惯的自觉;骑手们对“暖新驿站”的建言,是参与意识的觉醒;社区对热射病的科普,是制度关怀的落地。三者叠加,勾勒出一幅“人人参与、人人尽责、人人共享”的城市治理新图景。

  当外卖骑手从“异乡人”变成“自家人”,当社区从“管理对象”变成“温暖港湾”,城市的文明之光,便在这双向奔赴中,愈发明亮。

责任编辑: 王晓雨
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