食品安全无小事，网络订餐需谨慎。为防范食品安全风险，保障您的饮食安全与身体健康，雄安新区综合执法局现就网络订餐食品安全提示如下：

  一、选平台，看资质，源头把关要谨慎

  优先选择正规备案的订餐平台，拒绝从无资质的私人链接、微信群等渠道下单。下单前，务必核对商家是否公示合法有效的食品经营许可证、营业执照，经营地址、经营项目是否与实际情况一致。优先选择配送距离较近、有实体门店、口碑良好、评价真实、加入“互联网+明厨亮灶”的商家，远离资质过期、公示不全、差评集中的店铺，高度警惕无实体门店信息、经营地址模糊不清或地址明显虚假的“幽灵餐厅”。

  二、点餐时，重细节，风险规避记心间

  优先选择蒸、煮、炖等热食现做品类，谨慎订购冷荤、生食、冷加工糕点等高风险食品。合理搭配、适量点餐，兼顾营养均衡，老人、儿童、孕妇等特殊人群慎食辛辣、生冷等刺激性餐品，避免引发肠胃不适。

  三、收餐后，查包装，及时食用防变质

  餐品送达后，查验包装完好度和封签完整性，破损、漏洒可直接拒收。观察餐品新鲜度，发现变质、异味等异常及时反馈，并妥善留存餐品照片等维权证据。外卖送达后及时食用，尽量在收到后2小时内吃完，未吃完的需密封冷藏，再次食用前彻底加热。

  四、留凭证，护权益，依法维权不含糊

  若发现存在餐品变质、异物、卫生不达标等问题，或食用后出现腹泻、呕吐等不适症状，请妥善保留订餐截图、支付记录、电子回单、病历等凭证，并第一时间与商家、平台协商维权。协商无果或发现商家存在无证经营、资质造假、超范围经营等严重违法违规行为，可拨打12315电话或通过全国12315互联网平台、微信小程序等进行投诉举报，新区各级市场监管部门将依法依规严肃查处，切实保障广大消费者合法权益。

  让我们从每一次点餐做起，增强防范意识，培养良好习惯，共同营造安全、放心的网络订餐消费环境。

河北雄安新区综合执法局

2026年5月14日