疏解服务零距离 文化浸润更暖心

——雄安新区综合服务中心成功举办第4期疏解服务“心连心”港湾接待开放日活动

中国雄安官网4月28日电（贾梦宇）春风送暖，服务贴心。4月27日，在雄安商务服务中心3号楼疏解服务“心连心”港湾阵地，雄安新区综合服务中心统筹新区公共服务局、住房管理中心、消防救援支队、雄安文化旅游发展有限公司，成功举办第4期疏解服务“心连心”港湾接待开放日活动。本次活动聚焦疏解单位人员日常工作生活和文化体验需求，通过政策精准答疑、便民高效服务、特色文化体验相结合的方式，让疏解对象在家门口享受到“一站式”有温度的疏解服务，进一步提升疏解对象的获得感、归属感与幸福感。

接待开放日活动现场。雄安新区综合服务中心供图

活动现场设置便民服务、特色体验两大功能专区，内容务实、形式丰富。在便民服务专区，新区综合服务中心联合公共服务局、住房管理中心、消防救援支队，围绕社保医保政策、住房公积金政策、购房资格申请流程、节假日期间消防安全等疏解对象关注事项，开展“一对一”现场解读和精准指导，用通俗易懂的讲解把政策讲清、把流程讲明，切实打通疏解服务“最后一米”。同时，为畅通服务渠道、提升服务效能，活动现场还专门设置了疏解服务咨询台，既方便疏解对象快速获取新区疏解工作的最新动态资讯，又能畅通诉求建议收集处办渠道，现场受理疏解对象提出的各类诉求及建议，确保“事事有着落、件件有回音”。

接待开放日活动现场。雄安新区综合服务中心供图

在提供政策咨询、暖心疏解服务之余，特色体验专区同步开展非遗漆扇手工制作活动，让疏解人员在动手创作中近距离感受传统文化魅力。雄安文化旅游发展有限公司现场推介雄安优质文旅资源、特色游玩路线和休闲业态，提供“一站式”便民咨询指引，精准对接疏解人员“五一”假期出行游玩、休闲度假需求，助力大家全方位了解新区城市风貌、生活配套和多元休闲场景，更快融入新区、扎根新区。

接待开放日活动现场。雄安新区综合服务中心供图

此次接待开放日活动精准对接疏解对象办事需求与生活期盼，切实增强了疏解对象扎根新区、建设新区、奉献新区的信心和决心。下一步，新区综合服务中心将锚定“‘四心’疏解服务提能级”年度工作目标，持续强化阵地建设，聚焦疏解对象急难愁盼，不断丰富服务内容、创新服务形式、提升服务效能，依托疏解服务“心连心”港湾阵地常态化开展“接待开放日”“双周协调会”“集中宣讲日”等活动，以更优质的服务、更务实的举措助力疏解对象在新区安心工作、舒心生活，为更加有力有序推进北京非首都功能疏解和承接工作提供坚实支撑。