按照雄安新区党工委统一部署，2024年9月18日至10月29日，雄安新区党工委巡察组对雄安新区公共服务局党组织开展了群众反映强烈突出问题整治专项巡察，于2024年12月10日反馈了巡察意见。2024年12月28日机构职能调整后，由营商环境局承担原公共服务局划入的基层权责下放方面3项问题的整改。按照巡察工作有关要求，现将巡察整改进展情况予以公布。

一、党组履行巡察整改主体责任情况

机构职能调整以来，雄安新区营商环境局党组深入学习领会习近平总书记关于巡视工作的重要论述，始终把抓好巡察整改作为践行“两个维护”的具体行动和优化营商环境的关键抓手，不断增强做好巡察整改“后半篇文章”的政治自觉、思想自觉和行动自觉，强化组织领导，统筹谋划推进。党组书记第一时间召开党组（扩大）会，传达《关于专项巡察公共服务局群众反映强烈突出问题整治的反馈意见》，研究部署了巡察整改有关工作，统筹推进整改各项任务，确保整改工作方向不偏、力度不减。压实整改责任，强化政治担当。制定整改工作方案，建立健全整改落实制度机制，制定问题清单、任务清单、责任清单，对巡察反馈的基层权责下放方面3项问题细化为12条整改措施，明确整改时限和责任人，确保问题整改到位、不走过场。坚持标本兼治，推动整改落地见效。紧密结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育，通过常态化大走访、针对性业务培训、强化数据共享机制、加大政策宣传力度、持续做强审管联动平台等方式，推动整改全面落实，力求整改取得实效，形成了“一把手”负总责、分管领导具体抓、责任处室协同推进的工作格局。

截至2025年6月9日，巡察反馈的问题已全部完成整改。通过整改，进一步优化了政务服务水平，提升了审批服务效能，强化了队伍建设，推动了营商环境持续优化。

二、巡察反馈重点问题整改落实情况

营商环境局党组坚持把巡察整改作为重要政治任务，对照问题明确整改提升期限和阶段成果，有力有序推进整改落地见效。

（一）进一步加强对县政务服务中心、乡（镇）行政综合服务中心指导培训力度。扎实开展基层政务服务督导调研，实地调研了三县政务服务中心及12个乡（镇）行政综合服务中心，对发现问题，已集中交办，全部完成整改；建立常态化政务服务效能监督机制，推动问题动态清零，不断提升基层政务服务效能。制定《雄安新区政务服务系统能力提升培训方案》，2025年5月至6月利用25天时间分阶段、分层级对新区、县、乡、村850余名政务服务人员开展培训；开展“每周三讲”业务练兵，结合专项问题开展对标整改，着力提升政务服务人员业务办理能力、政策解答水平。联合新区公共服务局印发《关于推进社保服务向基层延伸有关工作的通知》，并围绕29个社保事项开展业务培训，拓展更多政务服务事项就近办。2025年3月31日，制定了雄安新区乡（镇）行政综合服务中心标准化研究工作方案，2025年5月13日形成雄安新区乡（镇）行政综合服务中心标准化建设可行性研究报告，推进场所建设、业务运行规范化、标准化。

（二）提高政务数据共享的质量和时效。建设AI自动化平台和OCR智能融合识别平台，利用RPA+AI技术完成与国家、省等5个垂管系统的数据对接，赋能审批流程再造。利用技术手段分析、治理省回流办件数据，涉及14个垂管系统、196个事项，实现办件信息一站式统计分析，截止到2025年6月底，累计分析办件数据209.03万条。积极向国家和省级相关部门争取垂管系统对接和数据共享，截至2025年6月份，已完成20个国家级数据接口和25个省级系统的对接配置工作。畅通审管联动系统信息交互。多方汇聚办件数据，上线AI自动化平台，完成与国家、省等5个垂管系统的数据对接，通过省数据回流获取了14个垂管系统、196个垂管事项的办件数据，实现了垂管系统办件数据一站汇聚，办理结果自动推送至审管联动平台，提高审批监管信息交互质效。健全审管互动工作机制，逐项明确下放事项审批监管部门，调整、开通审管联动平台账号，实现审批监管无缝衔接、协同高效。引入OCR、RPA等技术赋能审管联动平台，结合审批与监管业务实际，简化数据传输方式，确保数据实时准确推送，不断提升平台适配性。

（三）进一步丰富宣传方式。持续通过政务大厅、雄安政务服务网、政通雄安App和公众号对外公示公开政务服务事项。增强新媒体宣传合力，积极推进“政通雄安”微信公众号、微博、抖音等平台运营工作。上半年，公众号累计推送22期，共发布242条，累计阅读量达25.7万次；组织政务服务业务骨干进商超、进社区，开展21场次贴近民生、形式多样的宣传服务。推出“数字政务门牌”，实现政务服务向基层延伸，通过图文并茂的办事攻略指引，帮助群众就近办，截至2025年6月，已完成涵盖市场准入、社保医保等领域近200项事项的梳理。

三、下一步工作计划

下一步，雄安新区营商环境局党组将以整改问题为抓手，继续巩固整改成果，坚持“当下改”与“长久立”相结合，重点做好以下工作：持续加强队伍建设，坚持把整改落实与深入贯彻中央八项规定精神学习教育、推进工作有机结合起来，深化服务意识和业务能力培训，定期开展岗位练兵活动，提升工作人员综合素质，打造一支作风优良、业务精湛的政务服务队伍。着力深化部门间职能融合，加快AI自动化平台建设步伐，充分发挥审管联动平台作用，持续完善数据共享机制，切实强化部门协同，形成工作合力，推动各项工作高效开展。健全政务服务宣传推广机制，通过“政通雄安”微信公众号、微博、抖音等新媒体平台，常态化发布政策解读、办事指南等资讯，提升政务服务信息传播的覆盖面与实效性。

欢迎广大干部群众对巡察整改落实情况进行监督。如有建议，请及时向我们反映。联系方式：电话0312-5671345；邮政信箱：雄安新区容城县奥威路16号；电子邮箱：xazwfwzx@126.com。

河北雄安新区营商环境局

2026年1月15日