“心贴心”送服务 “实打实”解诉求

  ——雄安新区综合服务中心成功举办第11期“疏解服务到家”活动

  中国雄安官网12月19日电（李元闯）为精准对接疏解单位需求，全力保障疏解对象“来得了、留得住、发展好”，12月18日，雄安新区综合服务中心统筹新区公共服务局、卫生健康局、启动（起步）区管委会、税务局等职能部门，赴国网数字科技控股有限公司（以下简称“国网数科”）举办第11期“疏解服务到家”活动，为疏解对象送上“定制化”疏解服务保障。

  活动伊始，一场直奔主题的座谈会在国网数科会议室热烈举行。新区综合服务中心主要负责同志带领相关职能部门负责人，与国网数科管理层及员工代表围坐交流，聚焦企业发展与员工生活两大维度的核心诉求，针对会前收集的社保医保、商业配套、税务等方面诉求，各部门负责人现场逐一回应、精准答疑，对于可即时解决的诉求当场敲定解决方案，对于需持续跟进的事项，纳入服务疏解项目诉求及建议处办清单（一表通）积极推动解决，明确盯办责任与反馈时限，以“马上就办”的务实作风践行“事事有回音、件件有着落”的服务承诺。

活动现场。中国雄安官网李鑫 摄

  国网数科相关负责人表示，新区服务非常高效，提出的诉求建议得到了明确答复，真正感受到“疏解服务零距离”。

  此外，新区综合服务中心重点推介了“双周协调会”“疏解服务到家”“集中宣讲日”“大走访”四大抓手及启动区综合服务中心、疏解服务“心连心”港湾、“@雄安—”系列网络化阵地三大平台，构建“线上+线下”融合协同的疏解服务体系。

  据悉，“疏解服务到家”系列活动已连续举办11期，先后服务企业总部、高等院校、市场化疏解等单位，累计高效解决各类诉求建议近百项，成为中心又一个疏解服务品牌。作为能源数字化领域的龙头企业，国网数科的疏解落地对雄安新区数字经济发展具有重要意义，此次活动的举办，不仅精准解决了企业当前的急难愁盼问题，更搭建了政企常态化沟通的坚实桥梁。

  下一步，雄安新区综合服务中心将持续深化“一盘棋”“私人定制”“服务超市”“把事了掉”四种思维，聚焦不同类型疏解单位的个性化需求，不断优化活动形式与服务内容，推动“疏解服务到家”活动向精准化、精细化、精致化升级，始终坚持“一流服务态度、一流服务时效、一流的服务质效”服务宗旨，为雄安新区高质量承接北京非首都功能疏解提供坚实保障。