中国雄安官网11月4日电（李元闯）在雄安新区雄县民政事业服务中心，副主任张倩倩的名字，是老人口中亲昵的“闺女”，是同事眼中的“永动机”，更是区域养老服务领域一块响当当的招牌。自2010年投身养老事业至今，她始终坚守初心，深耕一线，将青春与热忱毫无保留地奉献给了这里的每一位老人。

张倩倩照料老人。中国雄安官网发

  初心守护者：十四年如一日，细腻守护暖人心

  走进雄县民政事业服务中心，感受到的不仅是专业的照护，更有家一般的暖意。这一切，都源于张倩倩及其团队共同的细腻守护。

  张倩倩的工作，围绕高龄失能老人的饮食起居、健康照护全面展开。在每一项工作中，她都考虑周详，对老人的每一个需求，她都第一时间回应。查房时，她轻声推门，仔细排查安全隐患；煮饭时，她叮嘱厨师“饭菜要软乎易消化”；面对失能老人，她笑着鼓励“咱再试着抬抬腿”；遇见独坐老人，她便搬个小马扎凑过去，跟老人热乎乎地聊天。

  张倩倩不仅熟悉每位老人的习惯，也经常会为老人擦洗身体，推着老人散步晒太阳。“我是他们的亲闺女，是他们的依靠。”这句朴素的言语，化作了五千多个日夜的温情陪伴，让院内处处洋溢着家的暖意。

  创新引领者：勇做头雁破局，提升养老服务水平

  “在养老服务的征程上停滞即倒退，唯有以创新为引擎持续突破。”张倩倩不仅是温暖的守护者，更是锐意创新的破局者。

  面对养老机构星级评定的728项严苛标准与机构现状的323处差距，张倩倩牵头组建专班，用3个月时间啃下了服务流程标准化、安全隐患清零等“硬骨头”，最终成功通过“三星级”评定，实现了区域养老服务水平的一次跨越式提升。

  张倩倩深耕制度创新，主导建立了98项制度及127个工作表格，创建雄县首个“三星级”养老服务档案库，为行业规范化提供了“雄县范本”。她创新提出“14233”安全工作法，构筑起一道坚实的消防安全屏障；针对护理队伍，她总结出“三四五”思想政治工作法，有效破解了队伍凝聚力与稳定性难题。

  团队锻造者：树典型育人才，激发团队内生动力

  张倩倩深知“一枝独放不是春”，通过着力构建“选树-培养-宣传”的全链条机制，有效激发了团队的内生动力。

  由张倩倩主导制定的《优秀员工评选办法》，确保典型“立得住、可学习”；“优秀新人-骨干能手-技术标兵-行业模范”四级人才成长梯队，成功培育出王永梅、李招娣等一批技术标兵与行业模范。通过“我的护理故事”宣讲、“名师带徒”传帮带等机制，张倩倩将个人优秀经验转化为团队的共同财富，营造出“先进带动后进，全员共同进步”的争先氛围。

  在张倩倩的带领下，雄县民政事业服务中心在各级养老护理职业技能大赛中累计斩获新区级奖项17个；先后获评“省级医养结合优质服务单位”“三星级养老机构”等荣誉，品牌影响力持续跃升。

  张倩倩说：“道阻且长，行则将至。”从25岁初入职场的热血青年，到39岁肩挑千钧的中流砥柱，张倩倩用十四年光阴践行着“初心不改，虽远不怠”的誓言，她带领团队锐意进取，为实现“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的美好愿景不懈奋斗。